Resebeställaren är ansvarig att kontrollera att uppgifterna i resplanen och betalningsunderlaget stämmer. Det är mycket viktigt att namnen är rättstavade samt överensstämmer med det i passet. Det är beställarens ansvar att påtala om eventuella fel – omedelbart vid bokningstillfället. Kontrollera alltid att bokningarna överensstämmer (datumen och sträckorna).
Det är vanligt att vissa biljetter samt kampanjprisbiljetter är inte ombokningsbara/avbokningsbara.
Om det är viktigt för Er att kunna avboka eller omboka (hem)resan, vänligen påpeka detta vid bokningstillfället. De allra billigaste biljetter är oftast inte ombokningsbara/avbokningsbara).
Det är beställarens ansvar att fråga reglerna som gäller för köpta biljetter avseende avbokning/ombokning.